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楼上暖气爆管淹楼下 保险赔1700元住户难接受

A-A+2014年10月28日08:18大连晚报评论

楼上暖气爆管,王先生家损失惨重。楼上暖气爆管,王先生家损失惨重。

  “21日,供暖单位进行上水试压,结果5楼一户暖气爆管,将我家淹得一塌糊涂。开始供暖单位安慰说上过供暖责任险,损失由保险公司承担,哪知保险公司上门查验后只给理赔1700元。”近日,市民王先生向本报求助。

  王先生家住西岗区八一路103号5门洞4楼,尽管事发21日傍晚,但记者前日傍晚赶到他的家中时,屋内仍是一片狼藉,大大小小的盆罐里几乎盛满了从天花板上渗漏下来的水,墙皮、地板也是受损严重,被浸湿的衣服鞋子和被褥多的没有空间摆放,一台满是水痕的电视和电脑堆放在角落。

  王先生告诉记者,今年夏季物业公司下辖的供热单位对院内的老楼进行了分户改造,工程完工后,他又花3万元对房子重新进行了装修,没想到刚完工不久“新家”就被水泡得面目全非。“21日下午,供暖单位安排试水,下午4点左右,5楼的住户报修说暖气阀有漏水,于是维修工进行了维修。5楼住户说一会有事要出门,问会不会再出问题,维修工一口承诺‘没问题’。结果没多久维修过的暖气发生爆管,从5楼淹到1楼……”

  因为5楼住户已经出门,王先生等邻居只能干着急。过了1个小时,5楼的房主才回家止住了水患。王先生给记者点了几样主要的损失:地板鼓包、墙面受损、一台电视和一台电脑被水浇了,衣柜里的大多数衣服和鞋都被水泡了,包括一件买时两万多元的貂皮大衣。王先生表示,事后他找到管理供暖单位的物业公司,工作人员安慰他说缴纳的取暖费中包含保险费,王先生的损失可由保险公司承担,但当保险公司来人上门定损后,王先生更上火了。“保险公司算来算去告诉我理赔1700元,还是照顾我的上限了。”王先生说。

  赔付上限50元/平方米

  说法

  赔付上限50元/平方米

  对于王先生的说法,记者昨日联系物业公司,工作人员表示此事物业已移交保险公司来理赔,至于维修工人是否存在责任,工作人员表示无法证实维修工确实说过“没问题”。

  此后,记者联系了为王先生承保供暖责任险的保险公司工作人员,对方表示理赔的1700元符合条例,“供暖责任险只承担因暖气故障导致住户房屋墙面、门窗、地板和基本生活资料的损失,不负担衣物、电器和名贵奢侈品的损失。按规定每平方米的上限为50元。”工作人员表示,王先生被浸的衣物可到保险公司指定的单位进行免费干洗,损坏的电器由保险公司派人上门维修。  文记者红心 图记者王中鲜 

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