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公司里已备好咖啡和泡面

A-A+2013年11月10日07:04今日早报评论

  公司里已备好咖啡和泡面

  最近,因为“双11”这个节点,关于它的话题越来越多。买家蠢蠢欲动,卖家也都在厉兵秣马。

  在杭州负责好几家“天猫”商铺代运营的裘先生,直说最近忙疯了。

  裘先生做淘宝有些年头,说起“双11”之前要忙什么,他连着报出了一大串:仓库要对库存,哪些货要上架哪些下架,折扣率多少,推广海报怎么做,微信微博怎么推,优惠券怎么发……

  “我每天早上7点10分从三墩家里出发,一般要到晚上11点之后才能回家,而且已经连着12天没休息了。” 裘先生说,这几天公司员工,基本上是这样的工作节奏。

  现在都这样了,到了“双11”那天,会是什么样?

  裘先生说,那就是打仗一样,一刻也不能放松,“我们也只能尽量通过合理排班,让员工做到两班倒,但有些关键岗位上的人,估计要连着撑上36个小时。”

  大家都能受得了吗?

  “当然,也会有人觉得太累,会‘闹’一下,甚至有人承受不了这样的压力,选择撤离。”裘先生说,有时候,他们也会讨论起,某某淘宝店主“累死了”这样的事情……

  但最终选择咬牙坚持的,总还是大多数,“很多做淘宝的人,心态都一样的,觉得这个时候不拼,什么时候拼?”

  “公司里咖啡、泡面和面包,都准备起来了。”裘先生说,无论如何,要熬过这一段再说。

  事件调查

  曾为之疯狂,如今学会坦然

  淘宝掌柜“妖精默默”经营着一家宠物服装店,2007年起步,如今店铺已是双皇冠。

  说起“双11”,她倒觉得,曾为之疯狂,如今,也学会了坦然。

  “妖精默默”依稀记得,淘宝第一次推出“双11”节点,蜂拥而来的订单,曾让她抓狂。

  “那一天,就是200多个订单,从早上10点多一直忙到晚上12点多,人就没停下过。”

  那时候,“妖精默默”还没装备打印机什么的,发单都是靠手写的,“一个‘双11’下来,感觉手都要断掉了。”

  全家能发动的人,也都上阵了,“连家里的老人也都拉出来帮着打包。”

  “淘宝掌柜的‘双11’心态,估计大多也是经历这些后,才逐渐炼成的。”“妖精默默”说。

  所以,从第二年“双11”开始,很多和她一样的淘宝掌柜,都学会了“备战”。

  所谓“备战”,内容繁多,看货、拿货,回来后再进行拍照、作图、补货和上架,还有发货单、包装袋、纸箱、自动回复内容、海报和营销短信等,一个都不能少。

  对于一个“掌柜”来说,这自然是一年中,最累的一段时间。“忙到晚上一两点那都是常态了。”

  “后来,像我这样的C店(集市卖家),生意越来越难做了,况且‘双11’的主战场,也不在我们这边了,所以心态反而好了。”在“妖精默默”看来,眼下已远没有当年那么憧憬,又或焦虑了。

  这几天,“妖精默默”主要也就是清点了一下库存,然后对一些商品进行打折分类,再通过微博和微信做一些熟客营销,“生意主要还是靠平时积累,并不一定要指望这一天。”

  而类似淘宝店家猝死的新闻,似乎也让她更加有理由说服自己,把“双11”看成普通的一天。“希望所有做淘宝的人,都别忘了抽出时间休息,不能‘拿命换钱’,别太拼了。”


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