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网购退货限制进一步规范 退货运费成关注焦点

A-A+2013年10月23日14:56前瞻网评论

网购退货限制进一步规范 退货运费成关注焦点

  随着网购成为人们购物的一大主流,对于网购退货限制也加严了。在昨日提交十二届全国人大常委会第五次会议审议的消费者权益保护法修正案草案三审稿中规定:网络购物,有些商品可能不能在7日内无理由退货了,退回商品的运费也要由消费者来承担。

  无理由退货运费为何要消费者支付?由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。

  “但公众千万不要对此误解了”,刘俊海说,如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题,属于有因退货,就要按照三包规定来进行退换货,这时的退货费用就要由经营者承担了。

  中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方也称,此项规定是从保护交易双方的共同权益来考虑的,消费者有冷静期,对不满意的商品可以退,但如果由此产生的新资费却要经营者承担,无疑也加重了经营者的负担。

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