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男子打手机突然掉线 几分钟后账户26.8万被盗

A-A+2013年9月29日08:10西部网评论

  手机卡被人异地补办,正在接听的电话突然掉线,4分钟后银行账户内26.8万元被人转走。9月21日,宝鸡的陈先生蒙受巨大财产损失。经查,这笔钱是被人以手机银行转账的方式转走的。

  取钱时发现卡内20多万元不见了

  “正打算取钱给员工发工资,卡里的20多万元莫名其妙就不见了。”陈先生在宝鸡经营一家餐饮连锁店,9月22日上午,他到银行取钱给员工发工资,发现卡里的26.8万元已被人转走:钱好端端地放在银行卡里,银行卡又在自己手里拿着,怎么会被人转走呢?

  人在宝鸡打电话手机卡在成都被补办

  陈先生回忆,9月21日中午12时许,他接听手机时突然掉线,手机信号标识处显示无服务,而周围的用户都正常,他以为是自己的手机出了故障。次日,他在网上营业厅查询,发现自己的手机业务中有一项补卡换卡已完成的信息,这才知道手机卡在9月21日12时29分26秒,在位于四川成都的营业厅被办理补卡。而在手机卡被补办的4分钟后,他在中国建设银行宝鸡分行宝桥储蓄所账户内的26.8万元,便被人以手机银行转账的形式,分三次转入一个陌生账号。

  记者查询得知,异地补办手机卡需携带本人身份原件,前往指定的营业厅办理。没有本人身份证原件,是没法补办手机卡的。

  三张卡上的钱被人通过手机银行转走

  27日下午,记者和陈先生一同来到了宝桥储蓄所。陈先生说,他在这家储蓄所共办理了四张银行卡,其中三张银行卡在9月21日中午12时33分左右,被人以手机银行的方式先后转出20万元、4.9万元和1.9万元,共计26.8万元,钱被转入了同一个陌生账号。银行工作人员表示,根据流水单显示的手续费金额,以及银行后台系统显示,这三次转账均通过手机银行转账完成。

  开通了手机银行业务但自己从来没用过

  银行工作人员说,虽然客户的手机卡与手机银行账户绑定,但要通过手机银行转账,必须填写登录密码,没有登录密码,即使他人复制了客户本人的手机卡,也不能实现转账。陈先生的这种情况,很有可能是登录密码泄露。

  陈先生说,他从未使用过手机银行业务,甚至都不知道自己的手机银行登录密码,也没有给手机下载手机银行终端。记者在陈先生的智能手机界面上,的确没有发现手机银行的客户端。“我连自己的手机银行密码都不知道,咋能泄露给别人呢?”陈先生虽然没有用手机银行,但他开通了手机银行业务。陈先生回忆说,四张银行卡中,一张没有开通手机银行业务,两张开通了,另外一张,他没有在协议手机银行上打钩,但该卡也已开通。

  该银行分管电子银行的负责人赵顺民说,手机银行转账一般分三个步骤;首先打开手机银行客户端,填写登录密码;其后,输入转账金额和对方账号;之后,银行客服会向客户手机发送一条验证密码短信,输入验证码后,方能转账成功。

  “没有登录密码,想要通过手机银行转账,几乎不可能。”赵顺民说,如果客户的密码泄露,或者所设置的密码过于简单,那么账户内的金额就会存在被他人转账的危险。

  手机卡被补办会否泄露信息导致丢钱

  手机卡被他人补办,是否会泄露个人信息,从而导致银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走呢?对此,通讯公司一位工作人员表示,陈先生的手机卡是在四川成都被补办,但是否会泄露陈先生个人信息,从而造成银行卡内的资金被对方以手机银行的方式转走,他并不知情,目前该公司正全力配合警方调查。

  陈先生说,事发后,他已向宝鸡市公安局渭滨分局刑侦大队报警。昨日下午,渭滨分局刑侦大队警官张永封表示,目前案件正在调查之中,暂时不便透露详细情况。

  律师观点

  如客户没违约银行应担风险

  律师表示,客户与银行的具体约定是什么,“手机银行”的具体操作程序是什么,是衡量客户与银行之间风险责任划分的依据,但总体来说,银行负有保障客户资金安全的重要义务。银行是专业机构,开设的“手机银行”服务应该避免资金被盗取的风险,如果没有证据表明客户有违约违法的行为,账户资金被盗取的风险就应该由银行承担。

  至于通讯公司是否有责任,房立刚说,银行可以按照“手机银行”业务设计时与通讯企业的约定,以及通讯企业是否有过错,来进一步厘清责任。


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