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超市经理吐槽大连顾客6大购物陋习:弃货随意丢

A-A+2013年11月11日07:32北国网-半岛晨报评论

  弃货随意丢、免费袋可劲拿、散装货随便吃……

  购物车或购物篮代替人排队,熟食品千里迢迢跑到生活用品销售区域,水果、方便面等被捏得伤痕累累,蔬菜的菜叶因为一点瑕疵就被剥了一层又一层,不让试吃的各种干果偷偷地往嘴里塞,免费袋被顺手牵羊……日前,记者走访了西岗区的一家大型超市,超市经理列举了这些不文明的行为。

  陋习1 商品随意丢弃在别处

  奶粉专柜上摆着儿童玩具,水果被堆在放酒的架子上,三罐需冷藏的酸奶被丢在蔬菜水果堆中……超市的工作人员对记者说:“整理被顾客随意丢弃的货物已经成了超市日常工作的一部分。 ”“超市只能专门安排工作人员定时检查货架,发现弃货后迅速归位。在收银台边,我们还专门设立了一个‘孤儿区’,就是专门收集顾客不想要的货物,平均每半小时就需要归位至少三辆购物车的弃货。过节期间搞促销,弃货就更多了,给我们增加了不小的工作量。一些有外包装的弃货,在不影响第二次销售的情况下,我们会放回原来的货架。但是像速冻、生鲜类食品离开冷藏柜个把小时就会解冻变质,熟食品超过6小时,质量会大打折扣,这些食品如果被乱扔乱塞到不明显的地方,等被找到以后只能扔掉,这样就会给超市带来损失。 ”超市经理周鑫告诉记者。

  陋习2 蔬菜水果被扒皮揉捏

  记者在蔬菜的货架前看到,许多蔬菜的菜叶因为一点“瑕疵”就被剥掉扔在一边,许多人将菜叶子剥了又剥。白菜等叶类蔬菜常常被剥得只剩下一个菜心才去过秤。不仅如此,有的市民甚至还将捆绑好的青菜拆开,挑走中间最好的部分,而其他的各类“能剥”的蔬菜也大部分遭受相同的命运。蔬菜货架上时常多出一堆叶子。“这种剥菜叶的现象在超市里都很普遍。其实被剥下的菜叶许多都是完好新鲜的,有时看到有人剥我们也只能好言相劝,但这一现象还是屡禁不止。曾经有一位大娘买一棵大白菜,看到外层的叶子有些蔫了,便顺手将外层的两片菜叶剥去,看看还是不太满意,又剥了几片,就这样一直剥一直不满意,直接将大白菜剥成了娃娃菜她才满意。 ”蔬菜区的工作人员对记者说。

  在水果销售区,苹果、木瓜、芒果等水果也在消费者挑选时被“虐待”。在特价销售的苹果挑选区,不少市民一窝蜂地凑上前去挑选,你捡过来我扔过去,不少苹果“伤痕累累”,即使滚落在地,也无人理睬。一些消费者走过销售芒果的水果柜台边,即使不买也会有意无意地拿起一个“试试手感”。工作人员告诉记者,像梨和芒果这些水果的皮比较嫩,禁不起那么多人的捏掐,每天他们都能清理出很多损坏的水果低价抛售。

  经理周鑫对记者说:“果蔬的损失每天都在500元到600元,而这其中的大部分都是顾客挑选所致。 ”

  陋习3 吃点用点都非常随意

  记者在超市的散装食品区看到,一位50多岁的妇女带着一个小男孩走到话梅摊位前,很随意地拿起一颗话梅放进嘴里品尝,然后她又拿起一颗放进了小男孩的嘴里。“散装食品是不允许品尝的,只有一些专门搞促销的产品才会有试吃。 ”散装食品区的工作人员说。

  同样,超市里的一些护肤用品也不能试用,但在平时工作中还是发现有不少消费者都喜欢挤出一些护肤品涂在自己身上试试或打开闻香。“每天我们的散装食品和化妆品的损耗量都不小,一方面除了顾客的一些不良购物习惯外,还有部分是被偷偷‘试吃’‘试用’掉的。有些顾客还理直气壮地说:‘不尝怎么知道合不合口味?不用怎么知道好不好用’? ”经理周鑫气愤地说。

  陋习4 免费袋拿得随心所欲

  在超市购物时,喜欢拿免费食品袋的顾客不在少数。有的顾客在装东西时,拉出一长条连在一起的免费袋,用其中少部分装了商品后,其他的就干脆叠好后塞进口袋。

  超市的工作人员回忆道:“曾经有一名50多岁的大姐在5分钟内,游走于两个免费袋领取处,旁若无人地将一圈圈的免费袋叠好塞进了口袋,大摇大摆地离开超市,没购买一样商品。如此将免费袋占为己有的消费者太多了,我们管也管不过来。 ”

  偶尔会拿点免费袋的市民刘大姐告诉记者,自从限塑令开始实施,超市购物袋需要花钱购买,自己也是想节省点钱,而且拿免费袋的人多得是,自己只是跟风占点小便宜。

  陋习5 排队称重结账花样多

  在超市排队称重和结账时的不文明现象也比比皆是。在称重区,排队的人兵分多路,貌似在这个时候比的就是谁的手臂更长,只要谁能先把东西放在电子秤上,谁就占了先机。

  超市的称重人员说:“人多的时候也没办法。我们要检查商品,又要核对价格,还要给一些水果、蔬菜打包装;根本注意不到到底谁先谁后。就算有时注意到了,硬是拿下人家放在电子秤上的东西,常引来一些口角,更耽误了时间和工作效率。 ”收银员对记者说:“不少消费者用购物车或购物篮代替自己排队,引起过很多不必要的误会。还有不少消费者见排队的人多,一上来就先用购物车排队,然后再到处转转挑选商品。消费者的这种方法是节约了自己的排队时间,但给其他人带来了很多不便。 ”

  陋习6

  购物车被当成滑板车

  在超市,购物车的用途可不再局限于盛放货物。除了一些两三岁的孩子坐在购物车里,一些八九岁的大孩子有时也会坐在里面。让人担心的是,无论大人还是孩子,总有一部分人将购物车当成滑板车。

  经理周鑫对记者说:“小孩子顽皮,玩购物车的几乎天天都有,碰到了我们会制止,但一些成年人也很有‘童心’,也会踩在上面溜一段,购物车后面是一根细铁棍,很容易折断,不正确使用既容易损坏购物车,也很不安全,一不小心就会翻车摔倒。 ”半岛晨报、海力网记者李宁 文/图


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