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大连网上车管所运行10天 访问量高达8.6万次

A-A+2013年8月26日07:51北国网-半岛晨报评论

  8月14日,大连公安交警部门开通“网上车管所”业务已有12天。前10天数据统计显示,网站访问量已达86382次,受理各项在线服务业务376笔,其中通过审核并办结的业务有103笔。同时,网站工作人员通过资讯平台完成网上业务答复377件(次),通过接听热线电话完成业务答复1100余次,工作人员对受理业务审核并进行电话回访量达460余人(次)。

  在统计分析时,网站工作人员发现,有效通过审核并办结的业务在全部受理的网上业务中,尚未达到1/3,使本来便捷的渠道受人为因素影响变得“不畅”,既浪费了申请者个人的时间,又浪费了宝贵的网络资源和人力资源。

  昨天,交警部门针对很多在线业务申请不能通过审核的个案,梳理出以下四方面原因,供市民在选择“网上车管所”时借鉴,提高业务办理的有效率,让这一服务渠道真正实现它高效便捷的初衷。

  交警部门也提醒广大申请人,一定要按网上受理业务的要求来办理,切不可想当然地“从简”,因为网上业务的流程是预先设计的,非常严谨,缺项和误报都会使下面的步骤停止。同时,也提醒“试试看”和“闹着玩”的市民,不要因好奇而为之。 赵德宇 王岷竹

  有不少申请人在网上填写表格时,没有认真填写要求的内容,关键信息明显与真实情况不符;

  好奇只想试试

  有的申请人抱着尝试的心态,在网上递交业务申请。当话务员对其进行电话回访时,当事人主动承认不想办理业务,只是试试;还有的市民预留联系电话根本打不通,或者干脆不承认曾经在网上申办了业务;

  仔细阅读须知

  有的申请人在业务申请之前,没有认真阅读业务申办须知,未按规定先行处理驾驶证或机动车的交通违法记录;在办理驾驶证业务时,有的根本不符合申办条件;有的没有按照要求先行体检照相 (如果先申请后体检照相,明显会影响业务审核受理的进度);在办理委托检验合格标志业务时,外地申请人必须将相关的手续材料,先邮寄到指定地点进行审核后,再办理业务和邮寄;

  备好手续材料

  还有的申请人,在快递人员送达业务时,没有备齐应准备好的手续材料,或者手续材料不符合要求,导致业务无法正常流转。


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