整改提升评价指标,全面优化营商环境系列报道(四)

  电力是企业正常运营不可或缺的重要生产要素,“获得电力”是衡量一个地区营商环境的重要指标,能够反映出企业获得电力的难易程度,除了衡量办电的效率和供电可靠性外,还衡量了业务办理的便利度和电价电费的透明度。

  大连供电公司在优化电力营商环境中主动对标上海等先进城市,联合市营商局、市城管局、市交通局、市公安局、市自然资源局等七部门出台了《大连市进一步优化电力营商环境实施意见》《大连市社会投资简易低风险项目电力接入优化方案》等文件,实施了“1234”阳光办电服务战略。在办电中突出一个“快”字,通过“互联网+供电服务”打造快速服务新模式,提升了客户便利体验感。开展“两项提升”,一是提升技术,实施业务办理“串改并”,将线上申请、供电方案、设计图纸、工程造价、物料清单、进度查询一体化融合,实现“即勘即定”。联合市大数据中心、市住建局实施一体化服务平台、数据共享平台、建设工程联审平台三网贯通,实现低压小微企业多口径线上办电,电子证照在线获取;二是提升管理,出台《低压业扩客户办电实施指导意见》、《“阳光业扩”服务实施方案》,实施专业间无缝衔接,压缩低压小微企业接电时长和高压平均业务办理时长。实施“三类管控”,一是系统管控,确保客户送电时间;二是制度管控,强化业务考核;三是服务管控,提升扩报装服务效能。

  做好“四最服务”,实现手续最简、时长最短、成本最低、服务最优。同时,还建立了公开透明服务、配电设备专人制、搭建社区网格化服务体系、向企业提供供电设备代维服务等工作机制。通过“网上国网APP”、95598服务网站、营业厅等线上线下渠道向社会公开电费电价、服务流程、工作标准、业务办理时限等有关信息。

  通过推进“减时间、减环节、减成本、减材料”等系列改革举措,将企业高压办电环节由7个压缩至4个,平均办理时间由60天以上压缩至45天以内,申请材料由14项压缩至2项,成本在原基础上压缩了30%。低压办电环节由5个压缩至2个,平均办理时间由20天以上压缩至10天以内(其中社会投资简易低风险项目电力接入涉路审批时限从5天压缩到2天),申请材料由7项简化为2项。将办电跑动次数由之前的多次跑动,压降至5项复杂办电业务“最多跑一次”,16项简单业务依托线上办理一次都不跑。推进小微企业办电实现“零成本”,为小微企业用户节省办电成本共计3000万元。

  通过持续优化电力营商环境,大连供电公司网上国网办电率由90%提升至97%,服务效率得到进一步提升;大连市城区内及郊区的供电可靠性对比2019年提高了0.0701%,达 99.9703%;再为企业赋能过程中,平均每年为一家代理维护企业节省成本10余万元。

  来源:大连市营商环境建设局