为进一步优化轨道交通环境,大力提升服务质量和水平,按照市交通局要求,近期,地铁运营公司全面开展服务质量专项整治活动,通过规范服务设施、服务行为、环境卫生等多项内容,进一步夯实客运服务和安全管理基础,在全社会范围内树立文明服务新风尚。

  活动期间,地铁运营公司将对车站周边地标指引标志、站内导向标识等信息进行规范完善,对列车通风空调系统、车站列车信息播报系统以及车站站厅、站台、列车车厢等环境卫生进行全面清理整顿,同时,不断加强对从业人员服务规范、文明用语等技能培训,确保服务人员服饰整洁、举止文明、态度耐心、热情主动。

  通过开展服务专项整治活动,全面实现客运服务更安全、经营行为更规范、出行环境更优美、服务措施更便民,更好地服务经济社会发展和广大人民群众的出行需求。

  半岛晨报、海力网首席记者王博文