昨日,记者从市供热办获悉,根据《大连市采暖用户暂停和恢复用热管理办法》相关规定,未分户的房屋暂停用热,用户需携带身份证、房屋产权证明,于9月30日前到所在供热单位办理停供手续,签订暂停供(用)热协议。已分户的房屋暂停用热,应于10月25日前到所在供热单位办理停供手续。

  ●未分户用户办理暂停供热截止时间是什么时候?

  根据《大连市采暖用户暂停和恢复用热管理办法》相关规定,未分户的房屋暂停用热,用户需携带身份证、房屋产权证明,于9月30日前到所在供热单位办理停供手续,签订暂停供(用)热协议。

  ●已分户用户办理暂停供热截止时间是什么时候?

  根据《大连市采暖用户暂停和恢复用热管理办法》相关规定,已分户的房屋暂停用热,用户需携带身份证、房屋产权证明,于10月25日前到所在供热单位办理停供手续,签订暂停供(用)热协议。

  ●今年缴费截至哪天?

  根据《关于降低主城区供暖价格的通知》(大发改办字[2015]638号)文件规定,采暖费缴费期限自每年5月15日至11月4日止。

  ●如果逾期未缴费怎么办?

  根据《大连市供热用热条例》相关规定,未分户的房屋逾期未缴费供热单位可以收取违约金,已分户的房屋逾期未办理停供手续,至交费截止日也未交纳采暖费的,供热单位应供热至11月15日。如用户仍未交费应停止供热,其间所产生采暖费由用户承担。

  ●到哪里缴费呢?

  目前,大连市部分供热单位委托银行、联合收费处收缴采暖费,用户可咨询所在供热单位,查询是否可以在上述地点缴费。温馨提醒朋友们,临近供热期缴费人数增多,为避免缴费人员多、排队拥挤等给您生活带来的不便,可提前缴费或采取网上缴费等便捷途径。

  ●找不到自己所在供热单位怎么办?

  用户可以查询近几年缴纳采暖费发票查询,找不到发票的可以向所在小区物业咨询,同时可向所在辖区供热办咨询。

  ●咨询政策、投诉打什么电话?

  大连市供热管理实行属地化管理,用户遇供热问题可首先向所在供热单位寻求解决,如供热单位不予解决可向辖区供热办反映,联系电话分别是: 中山区:62885357西岗区:83658365沙河口区:96685-0 甘井子区:86108038高新区:39753951  

  半岛晨报、海力网记者黄凤桐