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中国城市政府公共服务能力评估大连位居第12位

A-A+2013年7月16日07:32北国网-半岛晨报评论

  2013年《中国城市政府公共服务能力评估报告》显示,关于政府能力,全国19个副省级以上城市中,沈阳排第10,大连第12。该报告从公共服务的需求识别、服务供给能力以及政府学习成长能力,来衡量政府能力。

  民生报道沈阳政府回复率超过50%

  该报告调查了2011年6月至2012年6月一整年19个城市新闻栏目每天当地电视台民生类报道政府回复数量和回应率。

  民生报道政府回复率上,北京、天津回复率达到100%,深圳、广州、上海、成都、沈阳、哈尔滨的回复率超过50%,其余城市回复率在50%以下。

  政府热线铃响三声内接通比例大连在50%至70%

  调查员通过拨打电话调查统计19个城市政府部门、领导热线铃响三声内接通的百分比,长春表现最好,铃响三声内接通比例达86.7%,大连、西安等12城市表现尚可,铃响三声内接通比例在50%至70%,其余城市比例均低于50%。

  衡量指标政府开通微博数及粉丝量都算

  报告课题组负责人、中山大学政治与公共事务管理学院教授何艳玲表示,衡量政府能力有三大指标。

  三大指标中,服务供给能力的测评依据,主要来源于19个城市2011年统计年鉴中的“硬数据”。而需求识别的细化指标包括:过去一年下基层调研的政府部门的百分比,媒体每月民生类报道的数量均值,政府民生部门开通微博数、粉丝量,官方论坛回复的及时性等。政府学习成长能力,则主要指政府绩效考评、反馈机制以及日常性与纠错性培训方面能力的表现情况。 首席记者吕兴琳

  中国城市政府能力排名

  1广州2南京3宁波4上海5杭州6深圳7济南8北京9成都10沈阳11厦门12大连13青岛14天津15哈尔滨16武汉17西安18长春19重庆

  政府能力衡量仨指标:

  公共服务的需求识别、服务供给能力以及政府学习成长能力。

  数据来源:中国城市政府公共服务能力评估报告

  组织过民生问题听证会

  广州 上海大连 宁波

  70%

  武汉 杭州厦门 青岛

  90%

  民生报道回复率北京 天津

  100%

  深圳 广州上海 成都 沈阳

  超过50%

  电话调查政府部门(铃响三声内接通)

  长春

  86.7%

  深圳 上海 沈阳成都 济南 南京 广州

  高于50%

  《评估报告》由中山大学课题组牵头,19个城市所在的高校,包括中国人民大学、复旦大学、浙江大学等共同参与当地政府能力的测量。  

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