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大连市心理援助热线84689595开通

A-A+2013年7月15日08:42北国网-半岛晨报评论

  晨报讯(田野 记者侯铁) 从今天起,原有的大连市心理危机热线更名为大连市心理援助热线,号码变更为0411-84689595。

  2004年本市获准成立大连市心理危机干预中心。中心成立后开设了24小时心理危机热线电话。为了使管理更加规范,更好地为市民的心理健康服务,按照国家卫生部的要求,将原先的小灵通电话改为固定电话,将心理危机热线更名为心理援助热线,成立一支专门的接线员队伍,经过专门的培训后上岗。

  开通后的心理援助热线,工作日的8:00到16:30由专人接听,并登记来电咨询人员的基本情况,进行专业的量表评估,对高危来电者进行定期随访。接线员由经过培训的精神科医师或心理咨询师组成。可以解答情绪问题、家庭关系、亲子关系、婚姻问题、职场压力等方面的问题。还成立了危机干预小分队,由20多位心理学专家组成,当有突发事件发生时,进行现场危机干预。同时成立了督导与科研组,由七院心理学博士、专家组成,对热线接听人员及现场危机干预工作人员进行督导,同时针对各种心理问题成立科研组,进行相应的课题研究。

  据了解,大连市心理危机干预中心心理危机热线自开通以来每天都会收到求助电话,2012年全年合计接听心理危机热线电话共计3500次,接通率达100%,其中外地来电达到2%,特殊来电共计600次,咨询内容中以精神疾病相关的知识为主,其中对精神疾病患者入院的治疗、护理情况以及病情咨询最多,达上千次,情绪问题、婚姻关系、子女教育也相对较多。

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