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西岗区优抚系统施行“精细化管理个性化服务”

A-A+2013年7月14日10:04大连日报评论

  本报讯  孤老优抚对象可以享受优惠家政服务,行动不便的优抚对象有人上门帮忙体检,生活困难的优抚对象可以得到生活照料……记者昨日从西岗区民政局获悉,西岗区在全市率先于优抚系统施行“精细化管理、个性化服务”。

  以往,优抚对象只是享受各级政府给予的统一待遇。今后,西岗区优抚对象将根据各自家庭的实际需要,享受到贴心服务。为了掌握每个优抚对象的生活情况,西岗区将实行电子档案数据库和纸质档案备档双轨制,在区、街道、社区三级分别建立优抚对象信息数据库,数据库内的信息集成优抚对象的基本信息、医保情况、健康情况和原始要件的电子档案,做到查询方便、情况翔实可靠。45个社区专干将对辖区内重点优抚对象逐户走访,为每一名优抚对象填报个人档案。

  依托365服务平台和社会资源,对优抚对象实施个性化服务。街道和社区双拥专干共同与街道服务队和网格员,对辖区内重点优抚对象提供“三个一”服务活动:每周拨打辖区内重点优抚对象的电话询问其生活状况和服务要求;每月服务队或网格员到辖区内重点优抚对象家中探访并提供生活服务;每年街道要依托社区卫生服务中心对辖区内的优抚对象进行体检。依托社会资源,解决优抚对象实际困难。利用社会服务类、公益慈善类等社会组织,定期为孤老优抚对象、生活困难的优抚对象、患有重大疾病及行动不便的优抚对象提供定期的家政服务,为他们提供洗衣、做饭、打扫卫生等日常照料活动;利用社会化养老机构和辖区定点惠老餐饮企业资源,为周边老年优抚对象提供便民饭菜,省去他们的做饭之苦、买菜之疲;开展殡仪服务惠民生活动。西岗区所有优抚对象只要一个电话打到所在社区的殡仪服务站,就可以免费享受到市价2000元的基础殡仪服务和免费的殡仪指导;心理疏导和调解类社区社会组织还将对优抚对象提供精神慰藉。

记者李天然

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