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大连籍女演员"微信营销" 被消费者投诉

A-A+2013年9月5日07:00辽沈晚报评论

  导语:“大连籍女演员孙某,请还我三万元!”日前,这样一则“声讨贴”出现在天涯论坛的各大版块。发帖人述称,曾出演过电视剧《山楂树之恋》知名演员孙某,开办了手机“微信购物”平台。发帖人委托朋友汇款800元买减肥产品,朋友却阴差阳错地汇过去3万元。而购物平台却坚称没有收到这3万元,因此没有发货。

 

  发帖人杨女士讲述了纠纷的过程。今年7月,她浏览了大连籍知名女演员孙某的微博,孙某曾出演过电视剧《山楂树之恋》、《老大的幸福》和电影《危情营救》等。微博里,孙某公布了用于销售产品的微信账号,所售产品包括首饰、减肥产品和手表等等。

  杨女士委托朋友汇款时,朋友一时马虎,本应该汇款800元,却误将3万元汇给了对方。对方先是说帮查查,后来说没有收到这笔款项,此后干脆就拒接信息了。杨女士始终没有收到对方发来的减肥产品。

  销售微信与孙某是啥关系

  用于销售产品的微信账号和演员孙某之间,有着何种联系?记者以购买产品的名义,申请此账号为微信好友。对方给记者发来了5个银行账号,示意可以汇款完成交易。每个银行账号的收款人姓名均和演员孙某一致。

  记者将杨女士所反映的情况向其求证,对方表示,“演员孙某目前人在国外,她的身份是孙某的助理。”对方称,孙某的银行账号的确没有收到杨女士的汇款。她认为,杨女士的行为很“幼稚”,其所言内容“不值得相信”。

  孙某对此事是否知情呢

  演员孙某曾经为大连市内一所美容院代言。记者联系到了美容院的负责人,对于杨女士所反映的情况,负责人显得很吃惊。“不会吧,我跟孙家交往数年,孙某根本‘不差钱’,犯不着为了区区3万元而对名誉造成负面影响。”负责人称,既然微信账号由她的助手打理,那么,这件事情孙某本人是否知情,目前还很难说。“她十有八九是被冤枉的。即便是杨女士真的汇款成功了,那么,问题出现在她本人这一环节,可能性几乎为零。”负责人说。

  记者委托负责人联系孙某本人,并转告采访意图。截至发稿前,负责人称,她已经通过互联网给孙某留言,但没有接到孙某的回复,“可能她现在人在国外,没有看到留言吧。”

  目前,此事尚不能排除汇款时银行交易系统出现故障的可能。

  微信购物需规范管理

  对于“微信购物”纠纷频发的乱象,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕认为,由于“微信购物”难以确定责任主体,消费者连找谁去维权都成了难题。而利用微信销售产品门槛低、违约成本低,一旦经营者以次充好、销售假冒伪劣产品或是所售产品名不副实,消费者往往面临着维权难、甚至无法维权的窘境。

  同时由于缺乏信用监督机制,一些网络运营商对销售商家的营销信息发布审查不严和监督不力,这种情况也导致纠纷频发。在市场管理层面,刘万昕认为,“微信购物”应该跟电商一样,最终也需规范、管理、升级,制定一套有可行性的管理体系。

  刘万昕建议,市民利用微信渠道购物时,应采取审慎态度。“市民最好选择货到付款的交易方式,选择第三方支付平台。”同时,市民应保留与交易相关的聊天记录、订单详情、购物记录及签收货物的凭证、发票、清单等交易证据。

 

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