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大连市今日起正式供热

来源:大连日报2013年11月5日【评论0条】字号:T|T

  经过11月1日以来的热态试运行,今日起,我市正式进入今冬明春城市供热期。市内五区现有120家供热单位必须开栓,实现按时供热率100%。市供热办要求各供热单位做好应对极端严寒天气的应急预案,储备一定数量优质燃煤,确保极端严寒天气供热达标,确保市民温暖过冬。    

  供热前,各级供热管理部门、各供热单位,已对所有工程、供热站点进行一次全面、全方位的地毯式检查,不留死角,以保障市民温暖过冬。同时,市、区供热管理部门和各供热单位分别制订抢修预案,明确发生供热故障和恶劣天气影响供热的处置方案、程序。各区政府都成立供热信访办公室,设立投诉热线电话;供热面积50万平方米以上的供热单位成立供热投诉中心,50万平方米以下的单位设立报修电话。要求投诉中心和供热站点24小时专人值班,及时妥善处理百姓投诉的问题。加大对用户信访投诉办理情况的监督考核力度,对那些置用户合理诉求于不顾的供热单位,要严肃查处。

  市供热办提醒市民,家中应备有所属供热站点报修电话,以使问题在第一时间得到解决。在供热单位不能很好解决问题的情况下,拨打市区两级供热办电话时,也要说清楚家庭地址和所属的供热单位名称。

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