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凭着担当来解疑 科学“剪刀”拆乱麻

来源:大连日报2013年10月11日【评论0条】字号:T|T

  在信访部门最不缺少的是故事,这里有愁苦事、疑难事、伤心事、悲惨事。而对于大连市人力资源和社会保障局信访仲裁处的工作人员而言,每天的工作不是听故事,而是“拆乱麻”。金英焕告诉记者,他和同事们每天费尽心力拆开了一团团乱麻,但“啪啪啪”又跑过来几团。面对这些纷繁冗杂的工作,要想科学有效地解决,除了有情有义外,更要敢担当,这就需要借用政策和法律这把锋利的“剪刀”。

  对待合理上访: 甘为百姓“跑腿”找证据

  “其实,来上访的大多涉及到的问题都是与政策擦边,毕竟法律能直接解决的话也就不会来到我们这里。”谈到自己的工作,金英焕称他很理解上访者的心情,从事信访工作,就是以一个“身外人”的身份走进纷繁复杂的遗留问题中,把自己置身于官司纠纷的风口浪尖,依靠充足的证据和详尽的法规来分析处理每一个上访案件。

  2009年,失业职工于某在劳动代理申报过特殊工种退休,但当时因档案记录不全,于某被以工作年限不够退回,并告知需要查找资料再报。“我从事电镀工10多年,早已经诊断为铬鼻病,现在就盼着早点退休都不行吗?厂子都没了上哪找资料?”觉得自己受到了不公平待遇,于某开始多处上访。“于某的情况属于单位档案记录不全,按照政策来走的话,我们完全可以推掉这个‘麻烦’,但我当时想,或许多了解一些,辛苦一些,我能改变他退休后的生活保障问题。”回忆起当年的事情,金英焕觉得这个苦吃得很值得。

 

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