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管网改造投入300万 让百姓过个暖冬

来源:新商报2013年10月5日【评论0条】字号:T|T

天气转冷,转眼又快到冬季供暖期,很多小区已经开始办理收取取暖费。有的市民开始担心:今年的供热质量能有保障吗?昨日,市政协委员张绍虹兴奋地给记者打来电话表示,今年两会上她提的关于采取多种措施提高供热质量 “重大问题”向社会通报的提案有了回音,相关供热单位将投入300万元资金用于解决这些供暖难题,市建委还表示将出台新举措,保障老百姓过一个温暖的冬天。

张绍虹经过调研了解到,去年供热投诉与往年相比呈现“分散性”,也有个别出现市民集中投诉的现象,比如沙河口区新华街部分居民、沙河口区高尔基路255号顶层楼居民、沙河口区建兴花园部分居民反映天气连续低温,供热企业“不连续供热”,居民家中不达标的问题比较集中,尤其是家中有老人孩子的居民冻得无法接受,多次找到供热单位,被告知回家等着派人测温,测温结果显示只有13°,工作人员说他们也没有办法,让家中已经冷了温度的居民,更寒心了。

市建委答复表示,影响用户供热质量的原因比较复杂,主要集中在以下几方面:一是供热单位没严格执行《大连供热运行标准》,存在供热运行时间短,特别是春节过后的供热末期,随着气温回升,部分单位缩短运行时间,降低供热温度,致使用户室内温度低;二是供热单位对供热维修改造不到位,资金投入不足,造成供热管网老化、泄漏、堵塞严重,锅炉及附属设备发生故障,影响供热质量;部分老旧住宅墙体门窗保温效果差,导致顶楼、把边用户室温不达标,这部分投诉在严寒期占用户投诉总量的一半以上。三是个别供热单位忽视内部管理,工作人员素质较低,服务态度较差,对用户反映的问题处理不及时、不彻底,造成用户意见较大反复投诉等。

对于张绍虹委员反映的问题,市建委十分重视,并积极督促解决。问题用户所在的供热单位大发热电已表示,将投入300万资金用于管网改造,张绍虹反映的问题将得到有效解决。

为了解决广大市民关心的供热质量问题,市建委还表示,下一步将加强法规制度建设,在原有配套文件的基础上,制定《供热质量保证金管理办法》和《供热企业特许经营管理办法》,来约束供热企业的行为,同时还将进一步加强行业监管,不断加大对供热单位供热质量的监督、检查、考核力度。

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