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大连银行业以文明规范金融服务迎接达沃斯

来源:大连日报2013年9月3日【评论0条】字号:T|T

  完善服务设施,优化服务细节,加强岗位培训……夏季达沃斯即将在连举办,我市多家银行结合自身特点精心制作工作方案,创新金融服务模式,力求为这场盛会打造最佳的金融服务环境,展示金融服务最高水准和大连的文明风采。中国银行辽宁省分行作为新领军者年会指定的信用卡结算服务银行,已连续多次为在大连举办的夏季达沃斯提供金融服务,他们的专业技能和优质服务博得了与会者的肯定,充分展示了大连金融业的国际化服务水平。今年,为了更好地服务达沃斯,中行辽宁省分行进行多次流程论证与推演,形成了规范标准与业务流程。年会召开在即,中国银行员工也即将进驻筹委会指定的主会场、会议酒店等集中服务区。年会期间,中国银行辖内相关营业网点的VIP贵宾通道将对参会人员开放;重点区域网点配置专业英语服务人员;95566客户服务中心提供双语电话咨询服务。

  我市银行业协会相关人士介绍, 除了中国银行,我市的建设银行、兴业银行、招商银行等多家银行业也为夏季达沃斯做了精心准备,如开展礼仪培训、岗位技能培训等,届时他们将在相关网点加强人员配置,为中外来宾提供不分时间、不分卡种、零故障的刷卡服务,为嘉宾消费、出行带来便利。

 

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