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大连市政府民意网赢得百姓口碑

来源:大连晚报2013年8月28日【评论0条】字号:T|T

  身为大连人,我为我们大连老百姓能够有这样一个畅通社情民意的平台而感到骄傲,为我们的政府能够如此重视解决民生诉求而感到自豪。

  市民那德英家附近有个小广场,每天晚饭后,居民都到小广场纳凉、跳舞。只可惜,小广场没有照明灯,晚上老年人活动有安全隐患。2012年4月,那德英在民意网上留言,提出能否在小广场上安几盏太阳能灯。让他没想到的是,没两天,沙河口区政府就在小广场上架设了太阳能照明灯,一到晚上,广场上变得亮堂堂的。“这真是,点击民意网,点亮了居民活动的小广场!”他在给民意网的表扬信上这样说。正是这种“一贴灵”效应赢得了老百姓的口碑。

  2011年下半年,在大讨论活动中,省委常委、市委书记唐军在深入基层、交流走访的过程中,一位社区工作人员提出,大讨论活动结束以后,再有难事和问题通过什么渠道能向市委市政府反映呢?市委市政府在广泛征求意见的基础上,决定建立密切联系群众、服务群众的长效机制。当年12月29日,大连民意网正式开通。运行20个月以来,民意网共收到市民留言43100余条,办理回复42800余条,回复率98.8%,市民浏览量达838万多人次,市民满意度达93.8%,收到市民表扬信600多封。如今,民意诉求的渠道有很多,各种热线、网络等平台,可为何老百姓却对民意网情有独钟?其实,原因很简单,就在它的名字上——体现民意。

  一个留言,实现残疾人的开车梦想

  市民绳先生是一名肢体三级残疾人,四肢活动正常,要考C5驾照,但没能如愿。2012年3月27日,他在民意网上留言,希望市残联能帮他向有关部门呼吁,为残疾人放开一下体检和考驾照的条件。市残联收到留言后,及时和有关部门沟通,解决了他考驾照问题。绳先生在感谢信中写道,“这对我一个残疾人来说,是真的无法想象,让多个部门就我这件事坐在一起,协调沟通并且解决了问题。真要感谢民意网这个平台,这才是实心实意为老百姓办实实在在的事。”

  广大市民通过民意网直接向市委市政府提出意见建议,咨询各类问题,表达合理诉求。各级党政机关利用这个平台,问政、问计、问需于民,不断提高执政为民的能力和水平。如此,畅通了民意表达渠道。

  一个建议,解决居民出行难题

  通过民意网及时将群众提出的各类生产生活问题,分拨给相关单位办理回复,跟踪检查办理情况,听取群众反馈声音,适时提出督办意见,这样才能为群众办好事、办实事、解难事,有效促进民生工程建设。

  2012年4月10日,市民王同德在民意网留言反映,泡崖地区人口较多,但是前往市中心的公交线路只有少数几条,尤其是高峰时期市民出行困难,能否采取措施予以改善。留言发出两天后,他就接到了市交通局客运部门的电话邀请其参加调研。虽然王同德因为有事没能参加,但一周后他就看到公交集团明显增加了车次,延长了加车线路,经过几个月观察,出行乘车有了很大好转。

  据了解,目前,网站上共刊登有关民生工作政策法规400多条,公布办事热线电话300多部,以方便市民查阅。在民意网上,广大市民可以查阅到党和政府的方针政策和法规制度,市委市政府的重大决定和重要会议精神以及重要工作部署,民生工程建设及完成情况,还有便民服务公布信息等等。

  一次反映,唤出市民身为大连人的自豪

  事事有回音,件件有结果。通过民意网,宣传各项方针政策和法规制度,阐释党委政府重要工作部署,让科学、正面的信息占领网络阵地,用正确的舆论引导网民,赢得群众的理解和信任,化解社会矛盾,维护社会稳定,促进社会更加和谐。

  2013年3月23日,市民吴宪雨在金州新区民和市场附近看见一位衣衫褴褛、一瘸一拐的老大爷在沿街乞讨,并扒垃圾箱里的丢弃食品。他感到心情很沉重,可正值周末,到哪里去反映呢?这时,吴宪雨想到了民意网,将老人的情况发到网上。3月25日,金州新区管委会的工作人员和他取得联系,询问老人的详细情况,并立即派人在市场附近找到了老人,将其送到救助站。第二天,民政部门的工作人员又给吴宪雨打来电话,说老人是黑龙江省台安县人,来金州找儿子,一直杳无音信,钱花没了被迫流浪乞讨。救助站给老人进行了梳洗,还换上了干净的衣服鞋子,并根据老人意愿,给他买好了回乡的火车票。听到老人得到及时救助,吴宪雨的心里感到很安慰,同时也为民意网的高效率感到惊讶。他在感谢信中说,“身为大连人,我为我们大连老百姓能够有这样一个畅通社情民意的平台而感到骄傲,为我们的政府能够如此重视解决民生诉求而感到自豪。”

  记者从市委督查室获悉,日前,民意网正在结合党的群众路线教育实践活动,在103家承办单位中,开展“回头看”活动,要求各单位对市民评价不满意的留言进行回访,查找原因,改进工作,努力把工作做实做好。正如唐军所说,评判民意网的唯一标准,就是群众的满意度。

  数字

  2011年12月29日,大连民意网正式开通。运行20个月以来,民意网共收到市民留言43100余条,办理回复42800余条,回复率98.8%,市民浏览量达838万多人次,市民满意度达93.8%,收到市民表扬信600多封。

  目前,网站上共刊登有关民生工作政策法规400多条,公布办事热线电话300多部,以方便市民查阅。

  查阅信息

  广大市民可以查阅到党和政府的方针政策和法规制度,市委市政府的重大决定和重要会议精神以及重要工作部署,民生工程建设及完成情况,还有便民服务公布信息等等。

  民生工程

  通过民意网及时将群众提出的各类生产生活问题,分拨给相关单位办理回复,跟踪检查办理情况,听取群众反馈声音,适时提出督办意见,这样才能为群众办好事、办实事、解难事,有效促进民生工程建设。

  民意表达

  事事有回音,件件有结果。通过民意网,宣传各项方针政策和法规制度,阐释党委政府重要工作部署,让科学、正面的信息占领网络阵地,用正确的舆论引导网民,赢得群众的理解和信任,化解社会矛盾,维护社会稳定,促进社会更加和谐。

  民生诉求

  广大市民通过民意网直接向市委市政府提出意见建议,咨询各类问题,表达合理诉求。各级党政机关利用这个平台,问政、问计、问需于民,不断提高执政为民的能力和水平。如此,畅通了民意表达渠道。

  最新动态

  日前,民意网正在结合党的群众路线教育实践活动,在103家承办单位中,开展“回头看”活动,要求各单位对市民评价不满意的留言进行回访,查找原因,改进工作,努力把工作做实做好。

 

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