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“活”起来的政务微博当然火

来源:沈阳日报2013年6月9日【评论0条】字号:T|T

  5月6日,新浪发布《2013年第一季度新浪政务微博报告》。报告显示,新浪认证的政务微博数已经达到7万余个,发博总数超过4000万条,被网友转评超2.1亿次,互动内容比例已达50%。这说明,我国政务微博已经基本实现了由发布平台到互动平台的转型。在2013年第一季度中,各级纪检微博相继开通,搭建廉政建设的新渠道。同时,以团委为代表的政务微博开始积极涉及公益领域,传递社会正能量。

  报告同时公布了第一季度政务微博影响力榜、季度飞跃奖、十佳应用奖等5大系列榜单。其中,@深圳交警[微博]、@中国地震台网速报[微博]等首次进入全国政务微博影响力榜单。@文化大连[微博]、@北京12345[微博]等首获季度飞跃奖;教育部的@微言教育[微博],以及@郑州铁路局[微博]、@成都环保[微博]等入围十佳应用奖。从奖项的设置、焦点的选择等来观察,基本给我们描绘出了一季度公众关注焦点、政务微博进步等图景,表现出政务公开借助微博,在传递信息、听取意见、解释民惑等方面继续加速。

  不错,政务微博最初开通有不少是“上级的意思”,造成了一些自说自话的“闲置微博”。尤其一些基层,只是单纯的发布,没有互动,甚至个别开通很久,可除了“欢迎来到××”外,再无一字更新。但在如@上海发布[微博]、@深圳交警等一众大V的引领下,越来越多的政务微博开始活跃起来。报告中提到几组数字就是最佳证明。这些鼓舞人心的“奇迹”缘何而来?打个比方,政务微博要像“供需见面会”,平等、热闹、能“沟通”,需求方(也就是公众)把自己的需求充分表达,供应方(也就是有关部门)可以根据合理需求,妥善回应(解释或者改进政务行为)、备货(丰富公共服务资源)等。

  其实,社会在进步,技术在进步,政府部门的工作作风和执政理念也在与时俱进,不断更新与群众的沟通方式,从“市长信箱”到“市长热线”等,但效果并不明显。但政务微博不同,它与公众公开实时互动,回复的时效、质量与效果一目了然——想糊弄老百姓马上就被捅出来,自己尴尬、上级批评,已然影响到个人发展了。

  当然,作为新兴的问政形式,政务微博还有很大的提升空间。比如互动更有效果、文风更加贴近、管理更制度化、操作更透明化等,而且要定期整理、归档,或供决策者参考,或利用多种媒体发布,成为公众检验政务微博效果的一个硬指标。政务公开是政府与公众关系的一次重大调整,是政民互动、政府与社会共治的一次制度性安排。但微博始终只是个形式,若想政务微博公信力得到民众认可,若想政务微博效力最大限度发挥,关键要让“办实事”成为政务微博的“签名”。

  党的十八大报告提出,“要更加注重改进党的领导方式和执政方式”,要求“凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见,凡是损害群众利益的做法都要坚决防止和纠正”。政务微博线上良性互动,线下操作务实,正可作为落实中央要求的绝妙注脚。如此,愈加鲜活起来的政府微博想不火都难。

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